সরেজমিনে দেখা যায়, ২ নম্বর প্ল্যাটফর্মের দীর্ঘ অংশজুড়ে যাত্রীদের জন্য কোনো স্থায়ী আশ্রয়ের ব্যবস্থা নেই। বৃষ্টি শুরু হলে নিরাপদ জায়গার খোঁজে যাত্রীরা ছুটে যান দোকান, টিকিট কাউন্টার কিংবা অন্য কোনো আশ্রয়ের নিচে। আবার ট্রেন আসার ঘোষণা হলে দ্রুত প্ল্যাটফর্মে ফিরতে হয়। এতে শিশু, বয়স্ক, অসুস্থ ও প্রতিবন্ধী যাত্রীদের ভোগান্তি সবচেয়ে বেশি হয়।
